“追问”技巧在面试中的应用

在招聘房地产开发部总监的过程中，一位应聘者告诉招聘专家，他操作过多少个房地产项目。当专家问“你在这个项目中的职责是什么？有没有遇到什么困难？”申请人开始紧张，说话吞吞吐吐。最后，在专家的“压力”下，应聘者道出了真相：在这些项目中，他只是一个主管工程技术的助理！如果招聘专家不问以上问题，我们可能会认为这位候选人运营房地产的经验太丰富了！

许多招聘经理抱怨他们从面试中获得的信息太少！因此怀疑面试的有效性。事实上，在面试过程中，是否提问是获取应聘者信息的关键。

要根据具体面试情况，把握提问时机。那么质疑的标准是什么呢？很简单，只要你不能根据目前的信息判断一个候选人的能力和素质，你就需要提问。

提问有两个目的。第一个也是最基本的目的是获取更多的信息。比如一个应聘市场经理的应聘者说“我在市场开拓方面有很强的创新能力”，那么就要进一步问“那么，请举例说明这一点好吗？”如果申请人不能给出任何真实的例子，只是说“如果我假设，我会怎么样”，或者给出的例子根本不能说明他的创新能力很强，那么我们就没有依据说他的创新能力如何。

质疑的第二个目的是找出真相。虽然我们抱着基本相信考生面试的态度，但是“考生”很多，主持人要充分利用提问来“看透”他们的真相。比如我在找管理顾问的时候，有一个应聘者说他有非常丰富的咨询经验，曾经咨询过北京某大型商场。在我开始提问的时候，他总是含糊其辞，说他是如何受到商场领导的感谢，他的建议是如何有效。当我继续问他是怎么咨询的时候，他不得不透露真实的所谓“管理咨询”经历：一个非常偶然的机会，他去这家商场买了一件风衣，临走的时候在“客户建议簿”上留了几笔，而商场规定当天留言的人都可以获得一份小礼物。有人说，“最好的面试考官也会被最好的‘面试滑头’欺骗。”事实上，对于与职位非常相关的重要信息，招聘经理真的需要“追根究底”